Termeni și condiții

Informații despre companie

Companie: FAIRINO Europe s.r.o.

ID firmă: 23301791 | ID TVA: CZ23301791

Sediu social: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Republica Cehă

Web: https://fairino.info | Portal de asistență: https://fairino.support

Vânzări/Comenzi: contactus@fairino.sale

1) Dispoziții generale

Acești Termeni & Conditii (“T&C”) guvernează relaţia dintre FAIRINO Europe s.r.o. (“Furnizor”) și clienții săi, partenerii și alte entități (“Client” sau “Partener”). Acestea se aplică tuturor vânzărilor de FAIRINO produse și servicii (inclusiv hardware, software, accesorii, instruire și asistență) realizate în Europa. Prin achiziționarea, confirmarea unei oferte, semnarea unui contract sau plata unei facturi, Clientul ia la cunoștință și acceptă aceste T&C și înrudite FAIRINO documentele europene.

2) Domeniul de aplicare și definiții

Acești Termeni se aplică tuturor livrărilor de FAIRINO Europe s.r.o., cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. Orice acorduri specifice (de exemplu, parteneriat, NDA, SLA) vor avea prioritate dacă diferă de aceste T&C.

  • Client / Partener - orice persoană juridică sau fizică care intră într-o relație comercială.
  • Produs - orice articol, echipament, software, accesoriu sau serviciu furnizat de FAIRINO Europa.
  • Portal de asistență - platforma de suport online (https://fairino.support).

3) Oferte, comenzi și livrări

Clientul trebuie să se asigure că toate detaliile din ofertă sau comandă sunt exacte.Proces standard:

  1. Clientul trimite o comandă de achiziție (PO) în format PDF.
  2. FAIRINO Europa emite o factură proforma pentru plata anticipată 100%.
  3. La primirea plății, mărfurile sunt expediate prin intermediul unui partener logistic contractat.

Termenul obișnuit de livrare în UE este 1-5 zile lucrătoare. Termenii de livrare sunt EXW Republica Cehă (Incoterms® 2020). Riscul trece către Client la predarea către transportator.

4) Prețuri și plăți

Prețurile nu includ TVA și se pot modifica fără notificare prealabilă. Plata se face 100% în avans pe baza facturii proforma. Ofertele de preț sunt valabile doar până la data de expirare a acestora. Prețul final poate varia în funcție de transport, taxe, rate de schimb sau decizii ale producătorului.

5) Termenii de livrare și disponibilitatea stocului

Nu toate produsele sunt neapărat în stoc. FAIRINO Europa nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de transportatori, vamă sau forță majoră.

6) Garanție și service

Toate produsele livrate sunt acoperite de Termenii de garanție şi Termenii de asistență tehnică online (Standard) disponibil la https://fairino.info/?page_id=961. FAIRINO Europa’Răspunderea este limitată la repararea, înlocuirea sau rambursarea articolului defect.

7) Proprietatea și proprietatea intelectuală

Toate drepturile asupra software-ului, firmware-ului, documentației tehnice și materialelor de marketing rămân proprietatea FAIRINO Europe s.r.o. Clientul nu va efectua inginerie inversă, copiere sau modificare.

8) Limitarea răspunderii

FAIRINO Europa nu va fi răspunzătoare pentru pierderile indirecte, consecvente sau financiare (pierderea de profit, date sau perioade de întrerupere a producției). Responsabilitatea totală nu va depăși valoarea facturată a livrării.

9) Export și restricții legale

Clientul trebuie să respecte toate cerințele de export, de siguranță și de reglementare aplicabile din UE și locale.

10) Acceptarea Termenilor

Prin trimiterea unei comenzi de cumpărare sau efectuarea plății, Clientul confirmă că a citit și acceptat actualul T&C, Termenii de garanție și Termenii de asistență tehnică.

11) Protecția datelor

FAIRINO Europa prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația UE aplicabilă și cu Politica sa internă de confidențialitate.

12) Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile Republica Cehă. Litigiile se soluționează în primul rând pe cale amiabilă; altfel de către instanţele din Republica Cehă.

13) Confidențialitate și nedezvăluire

Toate informațiile comerciale, tehnice sau de prețuri trebuie tratate ca confidențiale. Acestea includ prețurile, datele clienților și documentația tehnică. Această datorie supraviețuiește încetării cooperării.

14) Principii etice și conduită responsabilă

FAIRINO Europa conduce afacerile conform eticii, transparenței și respectului pentru drepturile omului. Cooperarea poate fi încetată dacă un partener acționează neetic, se implică în corupție sau încalcă valorile fundamentale ale UE.

15) Cesiunea de drepturi și obligații

Furnizorul își poate cesiona drepturile unei alte companii fără acordul prealabil. Clientul nu poate ceda drepturi fără acordul scris al FAIRINO Europa.

16) Clauza de separabilitate

Dacă vreo prevedere este considerată nevalidă, celelalte prevederi rămân valabile. Clauza nevalidă va fi înlocuită cu una care reflectă intenția legală inițială.

17) Ierarhia documentelor

  1. Acord individual (parteneriat, serviciu sau NDA)
  2. Termenii de garanție
  3. Termenii de asistență tehnică online
  4. Acești Termeni & Condiții

18) Dispoziții finale

Acești Termeni intră în vigoare de la 1 noiembrie 2025 și înlocuiește toate versiunile anterioare. FAIRINO Europa își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment.